TÉRMINOS DE GARANTÍAS

Todo producto que se retira de nuestros almacenes, tiene una garantía de 01 año, para el caso de césped artificial por nuestra empresa a nivel nacional. En el caso de servicios la garantía será indicada según el tipo de servicio.

Términos de Garantía

Cobertura de la garantía

a) EL HORARIO DE ATENCIÓN del área de garantías para las coberturas de garantía son: De Lunes a Viernes en el horario de 09:00 am hasta 5:00 pm. Este puede variar por lo que recomendamos, previamente, se comunique con nosotros.
b) Mediante esta garantía comercial, EURO SPORT GRASS. garantiza el producto contra posibles defectos de fábrica, durante un período de tiempo, dependiendo de algunos casos, 01 (UN) AÑO a partir de la fecha original de compra. Todo producto que tenga la necesidad de hacer uso de la cobertura de garantía, deberá generar un caso en el área de servicio técnico de la empresa, adjuntando guía o comprobante de pago donde se pueda verificar los datos del producto y la fecha de compra. EURO SPORT GRASS se reserva el derecho de atención de garantía si no se presentan los documentos indicados o si la información que los mismos contienen es incompleta o ilegible.
c) Todos los productos para la cobertura de garantía se direccionan al área de Servicio autorizado de nuestra empresa.
d) Si la compra fue realizada dentro de los primeros 7 días y el producto presenta defectos se deberá direccionar el mismo al área de de nuestra organización para su revisión.

Exclusiones de la garantía

La garantía no será cubierta en caso daños ocasionados fortuitamente, falta de mantenimiento o uso distinto al indicado.
La garantía no incluye recojo y/o traslado de los productos ni costo de transporte por los mismos.